Programma di servizi tecnici cloud
Digitalizzare i processi di servizio tecnico, aumentare la soddisfazione del cliente.
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Gestisci la tua attività in modo sicuro e rapido
Funzionalità del programma tecnico online
Il programma di servizi tecnici online Bilsoft consente di gestire tutti i record di servizio, le transazioni dei clienti e i processi operativi in modo sicuro e rapido da qualsiasi luogo. Con le sue potenti funzionalità, è possibile controllare facilmente i processi di servizio, il monitoraggio dell'inventario, le transazioni per fatture e molte altre operazioni.
Record di servizio e stampa di moduli di consegna
- È possibile creare "modulo di richiesta" e "modulo di consegna" per i record di servizio aperti.
Monitoraggio dei dispositivi basati su categorie
- È possibile tenere traccia di dispositivi come telefoni, telecamere, tablet per categoria.
SMS in blocco invio
- È possibile inviare automaticamente e-mail o SMS al tuo cliente sul dispositivo in servizio.
Controllo di dispositivi incompleti
- È possibile controllare i giorni rimanenti fino alla data di consegna.
Stampa dell'etichetta a barre
- È possibile stampare etichette a codici a barre contenenti informazioni sui clienti e numero di registrazione.
Rapporto di query dettagliato
- Puoi ottenere report sullo stato, cliente, vendite, personale e garanzia.
Controllo dei servizi esterni
- È possibile controllare immediatamente le operazioni di servizio esterno come l'installazione, l'introduzione e la messa in servizio dal telefono.
Definizione dell'utente
- Definendo il personale e le informazioni di accesso speciali per ogni personale, è possibile assicurarsi che tutto il personale sia informato sullo stato dei dispositivi.
Schermata della voce delle informazioni operative
- È possibile tracciare lo stato delle transazioni e le informazioni sulle transazioni del personale che ha contattato il cliente, che lo ha fatto e quando.
Definizione flessibile dello stato del lavoro
- Definendo lo stato della transazione, è possibile inviare automaticamente e-mail e SMS con lo stato selezionato.
Modulo stock
- È possibile tenere traccia delle voci di stock, delle uscite e delle vendite e detrarre automaticamente le azioni nel tuo programma pre-contabile BilSoft.
Modulo di query del sito Web (opzionale)
- I tuoi clienti possono interrogare l'ultimo stato dei propri dispositivi tramite il sito Web.
Converti il record di servizio tecnico in fattura
- È possibile convertire i record di servizio in fatture ed elaborarli nel pre-contabilità di Bilsoft.
Galleria di immagini
- È possibile aggiungere immagini al record di servizio e visualizzarle nella galleria. Puoi aprire le immagini aggiunte con il tuo visualizzatore di foto.
Modulo cliente
- È possibile definire i clienti e tenere traccia delle loro transazioni e aggiungere automaticamente record di servizio a Bilsoft pre-contabilità convertendoli in fatture.
Modulo del settore automobilistico
- È possibile creare record di veicoli, elaborarli sui clienti ed elencare i record di servizio.
Manutenzione periodica
- È possibile creare record in base alla data di manutenzione e vedere le righe dei record la cui data è arrivata in rosso.
Vantaggi del programma di servizi tecnici online che semplificano il tuo lavoro!
Con il programma di servizi tecnici online BilSoft, è possibile gestire i processi di servizio in modo rapido, sicuro ed efficiente.
Easy use e transazione veloce
Periodo di prova gratuito di 14 giorni
Reporting e monitoraggio avanzati
Flessibile e personalizzabileConformità legaleRecensioni degli utenti del programma di servizi tecnici online
Mustafa Y.
Beyaz Eşya Teknik Servisi
Günlük onlarca servis kaydı alıyoruz ve eskiden her şeyi defterle takip ediyorduk. Bilsoft'un online teknik servis programı sayesinde artık müşteri kaydından, servis durumuna, parça değişimine kadar her şey dijital. Hangi teknisyenin nerede olduğu bile sistemden takip edilebiliyor. Gerçekten büyük kolaylık!
Buğra K.
Cep Telefonu ve Tablet Tamir Atölyesi
Kayıt oluştururken imei, cihaz modeli, yapılan işlem gibi detayları tek ekrandan giriyoruz. Müşterilere otomatik SMS ile bilgilendirme gitmesi bizi çok profesyonel gösteriyor. Servis geçmişi de kayıtlı kaldığı için tekrar gelen müşteriye kolayca hizmet verebiliyoruz.
Serkan A.
IT Destek ve Bakım Hizmetleri Firması
Kurumsal müşterilere yerinde bakım hizmeti veriyoruz. Bilsoft'un servis yazılımı ile çağrı kaydı oluşturma, teknisyen atama ve işlem sonrası raporlama süreci çok hızlı ilerliyor. Ayrıca sistem bulut tabanlı olduğu için saha ekibimiz de mobil cihazlarından süreci yönetebiliyor.
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Record di servizio e stampa di moduli di consegnaMonitoraggio dei dispositivi basati su categorieIntitolato SMS invioControllo di dispositivi incompletiStampa dell'etichetta a barreRapporto di query dettagliatoControllo dei servizi esterniDefinizione dell'utenteSchermata della voce delle informazioni operativeDefinizione dello stato del lavoro flessibileModulo stockModulo di query del sito Web (opzionale)Converti il record di servizio tecnico in fatturaGalleria di immaginiModulo clienteModulo del settore automobilisticoManutenzione periodicaServizio tecnico cloud
Digitalizzare i processi di servizio tecnico, aumentare la soddisfazione del cliente.
Record di servizio e stampa di moduli di consegnaMonitoraggio dei dispositivi basati su categorieIntitolato SMS invioControllo di dispositivi incompletiStampa dell'etichetta a barreRapporto di query dettagliatoControllo dei servizi esterniDefinizione dell'utenteSchermata della voce delle informazioni operativeDefinizione dello stato del lavoro flessibileModulo stockModulo di query del sito Web (opzionale)Converti il record di servizio tecnico in fatturaGalleria di immaginiModulo clienteModulo del settore automobilisticoManutenzione periodicaDomande frequenti
Ulteriori informazioni sull'elenco delle domande frequenti e contatta il nostro assistenza clienti se hai qualcosa da chiedere.
Il programma di servizi tecnici online Bilsoft funziona in piena integrazione con il programma pre-contabile BilSoft. Questa integrazione consente di visualizzare le informazioni su azioni e account correnti nel programma di contabilità perfettamente nel modulo di servizio tecnico.
È possibile creare un modulo di accettazione del prodotto dettagliato e una ricevuta di servizio per ciascun record di servizio. Questi moduli includono informazioni sul prodotto, richieste dei clienti, descrizioni degli errori e dettagli sulle transazioni.
È possibile inviare informazioni ai clienti sullo stato del servizio tramite SMS o e-mail tramite il sistema. Con il sistema di monitoraggio online, i tuoi utenti possono tracciare istantaneamente lo stato del prodotto.
Un personale responsabile può essere assegnato per ciascuna operazione di servizio. Pertanto, il monitoraggio delle transazioni diventa più semplice e le prestazioni del personale possono essere monitorate.
Il programma è adatto a tutti i settori che forniscono servizi tecnici come elettronica, beni bianchi, computer, telefoni cellulari, sistemi di sicurezza, dispositivi medici. Grazie alla sua struttura modulare, può essere adattato in base alle esigenze.
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