Programa de Serviço Técnico em Cloud

Digitize seus processos de serviço técnico, aumente a satisfação do cliente.

Interface do Programa de Serviço Técnico Online Bilsoft

Gerencie seu negócio com segurança e rapidez

Recursos online do programa de serviço técnico

O Programa de Serviço Técnico Online da Bilsoft permite gerenciar todos os seus registros de serviço, transações de clientes e processos operacionais com segurança e rapidez de qualquer lugar. Com seus recursos poderosos, você pode controlar facilmente processos de serviço, rastreamento de inventário, transações de faturas e muitas outras operações.

Registro de serviço e impressão do formulário de entrega

Registro de serviço e impressão do formulário de entrega

  • Você pode criar 'Formulário de solicitação' e 'Formulário de entrega' para registros de serviço abertos.
Rastreamento de dispositivo baseado em categoria

Rastreamento de dispositivo baseado em categoria

  • Você pode rastrear dispositivos como telefones, câmeras, tablets por categoria.
SMS a granel enviando

SMS a granel enviando

  • Você pode enviar automaticamente email ou SMS para o seu cliente sobre o dispositivo em serviço.
Controle de dispositivos incompletos

Controle de dispositivos incompletos

  • Você pode verificar os dias restantes até a data de entrega.
Impressão da etiqueta de código de barras

Impressão da etiqueta de código de barras

  • Você pode imprimir rótulos de código de barras contendo informações e número de registro do cliente.
Relatório de consulta detalhado

Relatório de consulta detalhado

  • Você pode obter relatórios de status, cliente, vendas, pessoal e garantia.
Controle de serviços externos

Controle de serviços externos

  • Você pode controlar instantaneamente operações de serviço externas, como instalação, introdução e comissionamento do seu telefone.
Definição do usuário

Definição do usuário

  • Ao definir o pessoal e as informações especiais de login para cada pessoal, você pode garantir que todo o pessoal seja informado sobre o status dos dispositivos.
Tela de entrada de informações operacionais

Tela de entrada de informações operacionais

  • Você pode rastrear o status da transação e as informações da transação do pessoal que entrou em contato com o cliente, que o fez e quando.
Definição de status de trabalho flexível

Definição de status de trabalho flexível

  • Ao definir o status da transação, você pode enviar automaticamente email e SMS com o status selecionado.
Módulo de estoque

Módulo de estoque

  • Você pode rastrear suas entradas de ações, saídas e vendas e deduzir automaticamente as ações do seu programa de pré-contabilidade Bilsoft.
Módulo de consulta do site (opcional)

Módulo de consulta do site (opcional)

  • Seus clientes podem consultar o status mais recente de seus dispositivos por meio do site.
Converter registro de serviço técnico em fatura

Converter registro de serviço técnico em fatura

  • Você pode converter registros de serviço para faturar e processá-los em pré-contabilidade de Bilsoft.
Galeria de Imagens

Galeria de Imagens

  • Você pode adicionar imagens ao registro de serviço e visualizá -las na galeria. Você pode abrir as imagens adicionadas com seu próprio visualizador de fotos.
Módulo do cliente

Módulo do cliente

  • Você pode definir clientes e rastrear suas transações e adicionar automaticamente registros de serviço à Bilsoft Pré-contabilidade, convertendo-os em faturas.
Módulo do setor automotivo

Módulo do setor automotivo

  • Você pode criar registros de veículos, processá -los nos clientes e listar registros de serviço.
Manutenção periódica

Manutenção periódica

  • Você pode criar registros de acordo com a data de manutenção e ver as linhas dos registros cuja data chegou em vermelho.

Vantagens do programa de serviço técnico on -line que facilita seu trabalho!

Com o Programa de Serviço Técnico Online da Bilsoft, você pode gerenciar seus processos de serviço de maneira rápida, segura e eficiente.

Fácil uso e transação rápidaFácil uso e transação rápida
Período de teste grátis de 14 diasPeríodo de teste grátis de 14 dias
Relatórios e rastreamentos avançadosRelatórios e rastreamentos avançados
Flexível e personalizávelFlexível e personalizável
Conformidade legalConformidade legal

Revisões de usuários do Programa de Serviço Técnico Online

Mustafa Y.

Mustafa Y.

Beyaz Eşya Teknik Servisi

Günlük onlarca servis kaydı alıyoruz ve eskiden her şeyi defterle takip ediyorduk. Bilsoft'un online teknik servis programı sayesinde artık müşteri kaydından, servis durumuna, parça değişimine kadar her şey dijital. Hangi teknisyenin nerede olduğu bile sistemden takip edilebiliyor. Gerçekten büyük kolaylık!

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Buğra K.

Buğra K.

Cep Telefonu ve Tablet Tamir Atölyesi

Kayıt oluştururken imei, cihaz modeli, yapılan işlem gibi detayları tek ekrandan giriyoruz. Müşterilere otomatik SMS ile bilgilendirme gitmesi bizi çok profesyonel gösteriyor. Servis geçmişi de kayıtlı kaldığı için tekrar gelen müşteriye kolayca hizmet verebiliyoruz.

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Serkan A.

Serkan A.

IT Destek ve Bakım Hizmetleri Firması

Kurumsal müşterilere yerinde bakım hizmeti veriyoruz. Bilsoft'un servis yazılımı ile çağrı kaydı oluşturma, teknisyen atama ve işlem sonrası raporlama süreci çok hızlı ilerliyor. Ayrıca sistem bulut tabanlı olduğu için saha ekibimiz de mobil cihazlarından süreci yönetebiliyor.

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Registro de serviço e impressão do formulário de entrega
Rastreamento de dispositivo baseado em categoria
Intitulado SMS enviando
Controle de dispositivos incompletos
Impressão da etiqueta de código de barras
Relatório de consulta detalhado
Controle de serviços externos
Definição do usuário
Tela de entrada de informações operacionais
Definição de status de trabalho flexível
Módulo de estoque
Módulo de consulta do site (opcional)
Converter registro de serviço técnico em fatura
Galeria de Imagens
Módulo de cliente
Módulo do setor automotivo
Manutenção periódica

Perguntas frequentes

Saiba mais sobre nossa lista de perguntas frequentes e entre em contato com o suporte ao cliente, se tiver algo a perguntar.

O programa de serviço técnico on-line da Bilsoft funciona em plena integração com o programa de pré-contabilidade da Bilsoft. Essa integração permite que você visualize as informações de ações e da conta corrente em seu programa de contabilidade perfeitamente no módulo de serviço técnico.

Você pode criar um formulário detalhado de aceitação do produto e recibo de serviço para cada registro de serviço. Esses formulários incluem informações do produto, solicitações de clientes, descrições de falhas e detalhes da transação.

Você pode enviar informações aos clientes sobre o status do serviço via SMS ou e-mail através do sistema. Com o sistema de rastreamento on -line, seus usuários podem rastrear instantaneamente o status do produto.

Um pessoal responsável pode ser atribuído a cada operação de serviço. Assim, o rastreamento de transações se torna mais fácil e o desempenho do pessoal pode ser monitorado.

O programa é adequado para todos os setores que prestam serviços técnicos, como eletrônicos, produtos brancos, computadores, telefones celulares, sistemas de segurança, dispositivos médicos. Graças à sua estrutura modular, ela pode ser adaptada de acordo com as necessidades.

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