Programa de Serviço Técnico em Cloud
Digitize seus processos de serviço técnico, aumente a satisfação do cliente.

Gerencie seu negócio com segurança e rapidez
Recursos online do programa de serviço técnico
O Programa de Serviço Técnico Online da Bilsoft permite gerenciar todos os seus registros de serviço, transações de clientes e processos operacionais com segurança e rapidez de qualquer lugar. Com seus recursos poderosos, você pode controlar facilmente processos de serviço, rastreamento de inventário, transações de faturas e muitas outras operações.
Registro de serviço e impressão do formulário de entrega
- Você pode criar 'Formulário de solicitação' e 'Formulário de entrega' para registros de serviço abertos.
Rastreamento de dispositivo baseado em categoria
- Você pode rastrear dispositivos como telefones, câmeras, tablets por categoria.
SMS a granel enviando
- Você pode enviar automaticamente email ou SMS para o seu cliente sobre o dispositivo em serviço.
Controle de dispositivos incompletos
- Você pode verificar os dias restantes até a data de entrega.
Impressão da etiqueta de código de barras
- Você pode imprimir rótulos de código de barras contendo informações e número de registro do cliente.
Relatório de consulta detalhado
- Você pode obter relatórios de status, cliente, vendas, pessoal e garantia.
Controle de serviços externos
- Você pode controlar instantaneamente operações de serviço externas, como instalação, introdução e comissionamento do seu telefone.
Definição do usuário
- Ao definir o pessoal e as informações especiais de login para cada pessoal, você pode garantir que todo o pessoal seja informado sobre o status dos dispositivos.
Tela de entrada de informações operacionais
- Você pode rastrear o status da transação e as informações da transação do pessoal que entrou em contato com o cliente, que o fez e quando.
Definição de status de trabalho flexível
- Ao definir o status da transação, você pode enviar automaticamente email e SMS com o status selecionado.
Módulo de estoque
- Você pode rastrear suas entradas de ações, saídas e vendas e deduzir automaticamente as ações do seu programa de pré-contabilidade Bilsoft.
Módulo de consulta do site (opcional)
- Seus clientes podem consultar o status mais recente de seus dispositivos por meio do site.
Converter registro de serviço técnico em fatura
- Você pode converter registros de serviço para faturar e processá-los em pré-contabilidade de Bilsoft.
Galeria de Imagens
- Você pode adicionar imagens ao registro de serviço e visualizá -las na galeria. Você pode abrir as imagens adicionadas com seu próprio visualizador de fotos.
Módulo do cliente
- Você pode definir clientes e rastrear suas transações e adicionar automaticamente registros de serviço à Bilsoft Pré-contabilidade, convertendo-os em faturas.
Módulo do setor automotivo
- Você pode criar registros de veículos, processá -los nos clientes e listar registros de serviço.
Manutenção periódica
- Você pode criar registros de acordo com a data de manutenção e ver as linhas dos registros cuja data chegou em vermelho.
Vantagens do programa de serviço técnico on -line que facilita seu trabalho!
Com o Programa de Serviço Técnico Online da Bilsoft, você pode gerenciar seus processos de serviço de maneira rápida, segura e eficiente.
Preços flexíveis adequados para o seu negócio
Encontre facilmente o plano que atenda às suas necessidades
Serviço técnico em nuvem
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Perguntas frequentes
Saiba mais sobre nossa lista de perguntas frequentes e entre em contato com o suporte ao cliente, se tiver algo a perguntar.
O programa de serviço técnico on-line da Bilsoft funciona em plena integração com o programa de pré-contabilidade da Bilsoft. Essa integração permite que você visualize as informações de ações e da conta corrente em seu programa de contabilidade perfeitamente no módulo de serviço técnico.
Você pode criar um formulário detalhado de aceitação do produto e recibo de serviço para cada registro de serviço. Esses formulários incluem informações do produto, solicitações de clientes, descrições de falhas e detalhes da transação.
Você pode enviar informações aos clientes sobre o status do serviço via SMS ou e-mail através do sistema. Com o sistema de rastreamento on -line, seus usuários podem rastrear instantaneamente o status do produto.
Um pessoal responsável pode ser atribuído a cada operação de serviço. Assim, o rastreamento de transações se torna mais fácil e o desempenho do pessoal pode ser monitorado.
O programa é adequado para todos os setores que prestam serviços técnicos, como eletrônicos, produtos brancos, computadores, telefones celulares, sistemas de segurança, dispositivos médicos. Graças à sua estrutura modular, ela pode ser adaptada de acordo com as necessidades.
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