Política de devolução
Propósito
Madde 1. Essa política tem como objetivo garantir que os processos de retorno dos produtos oferecidos pelo Bilsoft Software sejam gerenciados de maneira justa, transparente e baseada na satisfação do cliente. O principal objetivo da política é fornecer aos nossos clientes serviços que atendam às suas expectativas, garantir sua satisfação e regular os processos de retorno, mantendo nossa garantia de qualidade.
Escopo
Madde 2. De acordo com o artigo 9 do regulamento dos contratos de distância, "o consumidor tem o direito de retirar do contrato dentro de catorze dias sem mostrar nenhum motivo e sem pagar uma penalidade". As solicitações de retorno diferentes deste direito são avaliadas e finalizadas no escopo da política de retorno de produtos de software Bilsoft, de acordo com a ênfase do software Bilsoft na satisfação do cliente, entendimento da qualidade de alta qualidade e forte princípio de comunicação.
Solicitação de retorno do produto
Madde 3. As solicitações de devolução do produto são enviadas ao software Bilsoft por meio [email protected] Preenchendo o "Formulário de inscrição de retorno" anexado corretamente e completamente.
Processo de revisão de solicitação
Madde 4. As solicitações de devolução recebidas pelo software Bilsoft são avaliadas pela "Comissão de Avaliação de Retorno", consistindo em vendas, suporte técnico e gerentes de unidade de software e finalizadas dentro de 15 dias no último e o feedback é fornecido ao solicitante.
Atualizações e alterações
Madde 5. O Bilsoft Software se reserva o direito de atualizar a política de retorno a qualquer momento. As mudanças de política são anunciadas no site da empresa.
Bilsoft Software Computer Industry and Trade Limited Company
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