Ürün İade Politikası - Bilsoft Yazılım Ürün İade Politikası - Bilsoft Yazılım
Hizmetlerimizden en iyi şekilde faydalanabilmeniz için çerezler kullanıyoruz. bilsoft.com'u kullanarak çerezlere izin vermiş olursunuz. Çerez politikamız için tıklayın.

Ürün İade Politikası

Amaç

Madde 1. Bu politika, Bilsoft Yazılım tarafından sunulan ürünlerin iade süreçlerinin adil, şeffaf ve müşteri memnuniyetine dayalı olarak yönetilmesini sağlamayı hedeflemektedir. Müşterilerimize beklentilerine uygun hizmet sunarak memnuniyetlerini sağlamak ve kalite güvencemizi koruyarak iade süreçlerini düzenlemek, politikanın temel amacıdır.

Kapsam

Madde 2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. Maddesi gereği "Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir." Bu hak dışında kalan iade talepleri, Bilsoft Yazılımın müşteri memnuniyetine verdiği önem, yüksek hizmet kalitesi anlayışı ve güçlü iletişim ilkesine uygun olarak Bilsoft Yazılım Ürün İade Politikası kapsamında değerlendirmeye alınır ve sonuçlandırılır.

Ürün İade Talebi

Madde 3. Ürün iade talepleri ekte yer alan "İade Başvuru Formu" doğru ve eksiksiz bir şekilde doldurularak [email protected] üzerinden Bilsoft Yazılıma iletilir.

Talep İnceleme Süreci

Madde 4. Bilsoft Yazılıma ulaşan iade talepleri satış, teknik destek ve yazılım birimleri yöneticilerinden oluşan "İade Talep Değerlendirme Komisyonu" tarafından değerlendirmeye alınarak en geç 15 gün içerisinde sonuçlandırılır ve talep sahibine geri dönüş yapılır.

Güncellemeler Ve Değişiklikler

Madde 5. Bilsoft Yazılım, iade politikasını her zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Politika değişiklikleri şirket web sitesi üzerinden duyurulur.

BİLSOFT YAZILIM BİLGİSAYAR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İade Politikası İndir