Nasıl yardımcı olabiliriz?

🔥Popüler Aramalar

E-FaturaE-İrsaliyeStok YönetimiCari HesapKullanıcı EklemeYedeklemeTeknik Şikayetler

Sık Sorulan Sorular

En çok merak edilen konulara hızlı yanıtları burada bulabilirsiniz.

SSS'yi Görüntüle

Teknik Destek

Çözüm bulamadınız mı? Teknik ekibimize hemen ulaşın.

Destek Talebi Gönder

Güncelleme ve Duyurular

Yeni sürümler, duyurular ve haberlerden ilk siz haberdar olun.

Güncellemeleri Gör

Destek ve Eğitim Videoları

Ürünlerimizi nasıl kullanacağınızı adım adım öğrenin.

Eğitim Videolarını İzle

Kullanıcı Dökümanları

Bilsoft ürünlerine dair tüm kullanım kılavuzları elinizin altında.

Kılavuzları İncele

Sorunuz mu var?

Her An Yanınızdayız!

İşiniz durmasın, tüm sorularınıza çözüm sunuyoruz. Hızlı ve güvenilir destek için buradayız!

Bize Ulaşın

Ya da ihtiyacınız olan bilgilere hızlıca ulaşın.

Ek Kaynaklar

Sık Sorulan Sorular

En çok merak edilen konulara hızlı yanıtları burada bulabilirsiniz.

SSS'yi Görüntüle

Eğitim İçerikleri

Ürünlerimizi nasıl kullanacağınızı adım adım öğrenin.

İnceleyin

İletişim Formu

Sorularınızı, taleplerinizi ve görüşlerinizi bizimle paylaşın.

İnceleyin

Destek Paketleri

İhtiyacınıza uygun destek paketini seçin, işiniz hiç aksamadan devam etsin.

Tek Seferlik Destek

Tek seferlik teknik destek hizmeti. Acil durumlar için ideal çözüm.

₺1.500/ Tek Seferlik

Hafta içi 09:00-23:00 - Hafta sonu 09:00-16:30

Standart Teknik Destek

Randevu ile, uzaktan bağlantı yoluyla teknik destek. Bilsoft Bulut (1 Yıl), Masaüstü Plus (6 Ay), Masaüstü EKO (3 Ay) kullanıcılarına hediye.

₺3.500/ 3 Ay

Hafta içi 09:00-23:00 - Hafta sonu 09:00-16:30

₺5.500 / 6 Ay

₺7.750 / 12 Ay

Yeni çıkan sürümlerin uzman ekibimiz tarafından güncelleme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Herhangi bir programsal teknik hatada uzaktan erişim ile müdahale

Hafta içi 23:00 - Hafta sonu 16:30'a kadar destek

Oluşabilecek veritabanı hatası (Elektrik kesintisi vb.) durumlarında mümkün olan verilerin kurtarılması

Kullanıcı giriş şifresinin unutulması durumunda şifre belirleme

Program hakkında bilgi ve teknik konularda telefonda destek

Programın yeniden kurulum işlemleri

Destek paketindeki haklar destek süresine dahil olup sözleşme sonlanmasıyla beraber sonraki döneme devir edilmez

Destek kapsamındaki işlemlerden, firma tarafından belirlenecek sadece yetkili personel yararlanabilir

VIP

VIP Teknik Destek

Özel tahsisli personel ile öncelikli ve direkt destek. Masaüstü Mega (12 Ay), Online (3 Yıl) kullanıcılarına hediye.

₺5.000/ 3 Ay

Hafta içi 09:00-23:00 - Hafta sonu 09:00-22:00

₺7.750 / 6 Ay

₺11.250 / 12 Ay

Sizin özel teknik destek personeliniz ile öncelikli hizmet

Santral sisteminden özel tuşlama ile Teknik Desteğe direkt bağlantı

Hafta içi 23:00 - Hafta sonu 22:00'a kadar kesintisiz özel destek

İşlemleriniz geliştirilmiş sistem sayesinde ekstra güvence altında

Yeni çıkan sürümlerin güncelleme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Herhangi bir programsal teknik hatada uzaktan erişim ile anında müdahale

Oluşabilecek veritabanı hatası (Elektrik kesintisi vb.) durumlarında mümkün olan verilerin kurtarılması

Kullanıcı giriş şifresinin unutulması durumunda şifre belirleme

Program hakkında bilgi ve teknik konularda telefonda destek

Programın yeniden kurulum işlemleri

Destek paketindeki haklar destek süresine dahil olup sözleşme sonlanmasıyla beraber sonraki döneme devir edilmez

Destek kapsamındaki işlemlerden, firma tarafından belirlenecek sadece yetkili personel yararlanabilir

Tek Seferlik Destek

Tek seferlik teknik destek hizmeti. Acil durumlar için ideal çözüm.

₺1.500/ Tek Seferlik

Hafta içi 09:00-23:00 - Hafta sonu 09:00-16:30

Standart Teknik Destek

Randevu ile, uzaktan bağlantı yoluyla teknik destek. Bilsoft Bulut (1 Yıl), Masaüstü Plus (6 Ay), Masaüstü EKO (3 Ay) kullanıcılarına hediye.

₺3.500/ 3 Ay

Hafta içi 09:00-23:00 - Hafta sonu 09:00-16:30

₺5.500 / 6 Ay

₺7.750 / 12 Ay

Yeni çıkan sürümlerin uzman ekibimiz tarafından güncelleme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Herhangi bir programsal teknik hatada uzaktan erişim ile müdahale

Hafta içi 23:00 - Hafta sonu 16:30'a kadar destek

Oluşabilecek veritabanı hatası (Elektrik kesintisi vb.) durumlarında mümkün olan verilerin kurtarılması

Kullanıcı giriş şifresinin unutulması durumunda şifre belirleme

Program hakkında bilgi ve teknik konularda telefonda destek

Programın yeniden kurulum işlemleri

Destek paketindeki haklar destek süresine dahil olup sözleşme sonlanmasıyla beraber sonraki döneme devir edilmez

Destek kapsamındaki işlemlerden, firma tarafından belirlenecek sadece yetkili personel yararlanabilir

VIP

VIP Teknik Destek

Özel tahsisli personel ile öncelikli ve direkt destek. Masaüstü Mega (12 Ay), Online (3 Yıl) kullanıcılarına hediye.

₺5.000/ 3 Ay

Hafta içi 09:00-23:00 - Hafta sonu 09:00-22:00

₺7.750 / 6 Ay

₺11.250 / 12 Ay

Sizin özel teknik destek personeliniz ile öncelikli hizmet

Santral sisteminden özel tuşlama ile Teknik Desteğe direkt bağlantı

Hafta içi 23:00 - Hafta sonu 22:00'a kadar kesintisiz özel destek

İşlemleriniz geliştirilmiş sistem sayesinde ekstra güvence altında

Yeni çıkan sürümlerin güncelleme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Herhangi bir programsal teknik hatada uzaktan erişim ile anında müdahale

Oluşabilecek veritabanı hatası (Elektrik kesintisi vb.) durumlarında mümkün olan verilerin kurtarılması

Kullanıcı giriş şifresinin unutulması durumunda şifre belirleme

Program hakkında bilgi ve teknik konularda telefonda destek

Programın yeniden kurulum işlemleri

Destek paketindeki haklar destek süresine dahil olup sözleşme sonlanmasıyla beraber sonraki döneme devir edilmez

Destek kapsamındaki işlemlerden, firma tarafından belirlenecek sadece yetkili personel yararlanabilir