Paquete de soporte de Bilsoft: sistema seguro, servicio ininterrumpido, solución rápida!
Con nuestro personal experto y 20 años de experiencia, le brindamos un servicio de soporte rápido, confiable y orientado a la solución. Proporcionamos soporte profesional en cada etapa, desde el primer uso hasta los problemas prácticos que encuentra, desde la copia de seguridad de datos hasta la reparación de errores de transacción. Estamos a su lado en cada momento que enfrenta un problema técnico; Trabajamos para garantizar que sus procesos comerciales continúen ininterrumpidos.
El paquete de soporte de Bilsoft es un servicio integral desarrollado para todos los usuarios que valoran la continuidad del negocio y la satisfacción del cliente. Con nuestros paquetes de soporte configurados para diferentes necesidades, puede comunicar de forma segura sus problemas y solicitudes técnicas; Puede obtener un apoyo rápido, confiable y orientado a la solución de nuestro equipo experimentado. Ya sea que necesite soporte de uso básico o esté buscando un proceso de soporte más completo, gracias al paquete de soporte de Bilsoft, puede aumentar su eficiencia sin interrupción en sus procesos comerciales.
Paquetes de soporte
Elija el paquete de soporte que se adapte a sus necesidades, deje que su negocio continúe sin interrupción.
Soporte técnico estándar
Soporte técnico por cita, a través de una conexión remota. GRATIS para Bilsoft Online (1 año), Desktop Plus (6 meses), usuarios de escritorio Eco (3 meses).
Actualización de nuevas versiones de nuestro equipo de expertosIntervención remota en cualquier error técnico programáticoApoyo hasta las 23:00 de lunes a viernes - 16:30 los fines de semanaRecuperación de datos posibles en caso de error de base de datos (apagado de energía, etc.)Configuración de contraseña en caso de contraseña de inicio de sesión de usuario olvidadoSoporte telefónico en información del programa y problemas técnicosProcedimientos de reinstalación del programaLos derechos en el paquete de soporte se incluyen en el período de soporte y no se trasladan al próximo período tras la terminación del contratoSolo el personal autorizado determinado por la Compañía puede beneficiarse de las operaciones dentro del alcance del apoyoSoporte técnico VIP
Prioridad y apoyo directo con personal dedicado. Gratis para usuarios de escritorio (12 meses), en línea (3 años).
Servicio prioritario con su personal de soporte técnico dedicadoConexión directa a soporte técnico con marcación especial desde el sistema de shitderboardSoporte especial continuo hasta las 23:00 de lunes a viernes - 22:00 los fines de semanaSus transacciones están bajo garantía adicional gracias al sistema mejoradoActualización de nuevas versionesIntervención remota inmediata en cualquier error técnico programáticoRecuperación de datos posibles en caso de error de base de datos (apagado de energía, etc.)Configuración de contraseña en caso de contraseña de inicio de sesión de usuario olvidadoSoporte telefónico en información del programa y problemas técnicosProcedimientos de reinstalación del programaLos derechos en el paquete de soporte se incluyen en el período de soporte y no se trasladan al próximo período tras la terminación del contratoSolo el personal autorizado determinado por la Compañía puede beneficiarse de las operaciones dentro del alcance del apoyoSoporte técnico estándar
Soporte técnico por cita, a través de una conexión remota. GRATIS para Bilsoft Online (1 año), Desktop Plus (6 meses), usuarios de escritorio Eco (3 meses).
Actualización de nuevas versiones de nuestro equipo de expertosIntervención remota en cualquier error técnico programáticoApoyo hasta las 23:00 de lunes a viernes - 16:30 los fines de semanaRecuperación de datos posibles en caso de error de base de datos (apagado de energía, etc.)Configuración de contraseña en caso de contraseña de inicio de sesión de usuario olvidadoSoporte telefónico en información del programa y problemas técnicosProcedimientos de reinstalación del programaLos derechos en el paquete de soporte se incluyen en el período de soporte y no se trasladan al próximo período tras la terminación del contratoSolo el personal autorizado determinado por la Compañía puede beneficiarse de las operaciones dentro del alcance del apoyoSoporte técnico VIP
Prioridad y apoyo directo con personal dedicado. Gratis para usuarios de escritorio (12 meses), en línea (3 años).
Servicio prioritario con su personal de soporte técnico dedicadoConexión directa a soporte técnico con marcación especial desde el sistema de shitderboardSoporte especial continuo hasta las 23:00 de lunes a viernes - 22:00 los fines de semanaSus transacciones están bajo garantía adicional gracias al sistema mejoradoActualización de nuevas versionesIntervención remota inmediata en cualquier error técnico programáticoRecuperación de datos posibles en caso de error de base de datos (apagado de energía, etc.)Configuración de contraseña en caso de contraseña de inicio de sesión de usuario olvidadoSoporte telefónico en información del programa y problemas técnicosProcedimientos de reinstalación del programaLos derechos en el paquete de soporte se incluyen en el período de soporte y no se trasladan al próximo período tras la terminación del contratoSolo el personal autorizado determinado por la Compañía puede beneficiarse de las operaciones dentro del alcance del apoyo